Muchos profesionales y columnistas han hablado (y hablarán) de la crisis mundial, sus orígenes, consecuencias, beneficios y pérdidas. Pero al final los ciudadanos y las empresas, a pie de calle, somos los actores de
esta obra.Todos partimos de un presupuesto más ajustado que en años anteriores, y queremos llegar a cubrir el máximo número de actividades y acciones: los consumidores seguirán deseando comprar (y poseer) y las empresas seguirán queriendo vender y ganar dinero. Ley de vida... comercial.
Tengamos en cuenta que para comprar un par de zapatos, un jersey, una prenda deportiva,... , no hace falta un crédito.
Por ello en los comercios, el año 2009, va a ser el año del escaparate. Los escaparates son el mejor medio de atraer clientes a un comercio. Si el escaparate funciona, el producto entra por los ojos y la venta está asegurada. A diferencia de otros medios de comunicación (papel, radio, tv,...), en el escaparate trabajamos en un escenario tridimensional dotado de espacio donde presentamos los productos.
Algunas reglas a seguir en la creación de los escaparates son:
- Conocer el cliente objetivo de nuestro negocio con el fin de conocer sus gustos, afinidades, "lenguaje", ... de tal manera que el escaparate hable su mismo lenguaje. Emplea el humor como medio para llamar la atención...
- Diferenciación. El escaparate de nuestro negocio es el medio para demostrar que nuestro comercio dispone de atractivos productos. El escaparate tiene que seducir al cliente.
- Lenguaje visual. No necesitamos saber redactar textos... se trata de comunicación visual. De jugar con el espacio, los productos, la luz y el color para que el escaparate hable. Se trata de contar una historia. Pensemos primero que queremos contar, a quien y finalmente como.
- El escaparate al final, tiene que tener personalidad propia para que ayude a diferenciar nuestro comercio de la competencia.
- Soportes de productos. Es conveniente que la base del escaparate esté bien diseñada para que dure en el tiempo. Podremos mantenerla durante varias campañas y nos permitirá rotar el escaparate en períodos de corta duración para mantener la emoción y la novedad con pequeños retoques (pintura, tapizado, moqueta, impresión de gran formato,...).
- Claridad. No se trata de amontonar los productos (como hacen algunas zapaterías o ultramarinos) pensando que no se va a vender el producto que no aparezca en el escaparate. Hay que presentar los productos dejando espacio entre ellos "para que respiren".
- Luz y color. El empleo de la iluminación y del color es fundamental para crear un escaparate diferenciador. Son potentes herramientas que ayudan a destacar y realzar los productos.
- Estudiar a la competencia para conocer tendencias. Estudiar los escaparates de la competencia y de empresas de referencia, nos permite estudiar y conocer las tendencias en el empleo de materias primas, decoración, iluminación,...
- Emplear las nuevas tecnologías para acercarnos al cliente. El uso de nuevas tecnologías en el comercio y pequeña empresa, ayudan a incrementar las ventas. Por ejemplo, los escaparates interactivos permitan al cliente interaccionar con el escaparate y así conocer por medio de videos, animaciones y otros contenidos multimedia, información de su interés. Con el empleo de técnicas de envío de mensajes por bluetooth y/o SMS, podemos remitir ofertas, promociones, cupones de descuento de acción inmediata cuando el cliente pase por delante del comercio.
En fin un año intenso para los que dispongan de escaparate porque de él va a depender muchos de sus ingresos... no sólo de rebajas vive el hombre.
Si conoces alguna regla o alguna experiencia para crear escaparates, coméntanos.
Nos vemos...
Etiquetas: comercios, escaparate interactivo, escaparate virtual, mensajes por bluetooth, proximity marketing, sms
